Как заинтересовать клиента по телефону



Всё, как обычно, начинается с приветствия. Избегайте банальностей и длинных шаблонных фраз. Полностью отказываться от стандартных фраз не стоит. Всё-таки многие из них являются показателем вежливости либо профессионализма собеседника. Просто ограничьте их количество, выбирая самые лаконичные из них. Главное – не потерять внимание своего визави и попытаться сразу заинтересовать клиента.

Старайтесь задавать вопросы только в такой форме, чтобы даже при нежелательном для Вас варианте ответа можно было без проблем продолжить диалог. Обращайте внимание, на какую информацию человек реагирует наиболее открыто и положительно.

Продавайте конкретное решение конкретной проблемы

Любой товар имеет целый набор полезных характеристик и свойств. И то, что может в нём нравится одному покупателю, другому будет абсолютно безразлично. Простейший пример: человек покупает помидоры. Если он собирается сделать из них амюз буш на праздничный стол, он будет выбирать спелые, правильной формы, небольшого и одинакового размера. Если же помидоры нужны для томатного сока, то из предыдущего списка характеристик останется, пожалуй, только спелость. Зато появится требование к сочности.

Искренне старайтесь помочь своему клиенту. Выясните, в чём именно он нуждается. И если предлагаемый товар действительно удовлетворяет какую-то из потребностей Вашего собеседника, смело предлагайте его.

Поддерживайте интригу

Зачастую определить истинные клиентские предпочтения бывает не так просто, как кажется. И здесь важно поддерживать вовлечённость собеседника в обсуждение. Нельзя останавливаться на первом же обнаруженном совпадении в пазле «потребительские предпочтения – свойства товара». Даже если оно по-настоящему важно для Вашего собеседника, его одного может оказаться не достаточно для принятия решения о покупке.

Не спешите сразу же расписывать остальные качества товара. Попробуйте выяснить, насколько полно может удовлетворить клиента выявленное соответствие, и обращайте внимание, о каких ещё проблемах зайдёт разговор.
Контакты:
Адрес:
Строительная, 111-А
119311
Москва,
Телефон:+7 (915) 683 05-84,
Электронная почта: contact@poofs.ru Мебель и Интерьеры

Как заинтересовать клиента по телефону

Оцените новость

  • Ваша оценка
Итоги:
Проголосовало людей:

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Поля обязательны для заполненеия - *

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Читайте также
  • 7 секретов холодных звонков: 

    1. измените свою мысленную установку перед холодным звонком если вы похожи на большинство людей, совершающих холодные звонки, вы надеетесь заключить сделку – или, по крайней мере, назначить встречу – ещё до того, как...

  • 29 ранних пташек среди успешных людей

    график жаворонков хорош, чтобы реагировать на людей и события по всему миру, получая при этом преимущество перед теми, кто живёт с вами в одном часовом поясе, а также время на спорт и семью. более того, исследования...

  • ???? 8 лучших техник работы с возражениями:

    рассмотрим основные типы и приемы борьбы с возражениями. каждый из них основан на определенном психологическом законе или шаблоне поведения. но все они объединены одной целью: добраться до настоящих критериев оценки и...

  • ???? 8 лучших техник работы с возражениями:

    рассмотрим основные типы и приемы борьбы с возражениями. каждый из них основан на определенном психологическом законе или шаблоне поведения. но все они объединены одной целью: добраться до настоящих критериев оценки и...

  • ПОИСК ПОСТАВЩИКОВ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

    хотелось бы сразу предупредить — подходить к данному процессу необходимо с наибольшей ответственностью и… хладнокровием. почему хладнокровием очень часто, начинающие магазинщики, загоревшись той или иной идеей...

  • Как увеличить продажи интернет-магазина: 32 способа.

    у вас есть работающий интернет-магазин или вы только планируете его открыть и в любом случае, вы хотите продавать как можно больше предлагаем 32 способа увеличения продаж и повышения прибыли вашего интернета-магазина....

  • Как найти в себе силы: 38 уроков 

    1. вы — это не ваше прошлое. — каким бы хаотичным ни было ваше прошлое, перед вами лежит чистый, свежий и открытый путь. вы — это не ваши прошлые привычки. вы — это не ваши прошлые ошибки. вы — не то, как к вам кто-то...

  • Кухонные стеклянные столы

    Стеклянные предметы кажутся более легкими и невесомыми, в сравнении с обычными. Визуально облегчая пространство кухни или столовой, стеклянный обеденный стол делает ее заметно просторнее. Хоть такой стол и выполнен их хрупкого материала, на практике сам таковым не является ...

  • 30 уроков о том, как найти в себе силы в трудные времена

    порою нам приходится пройти через подобие смерти, чтобы переродиться в более сильную, умную и умелую версию самого себя. никому из людей не удается прожить всю жизнь, ни разу не потеряв любимого человека, кого-то, кто...

  • 48 ПРИНЦИПОВ УСПЕХА

    сохраняйте,применяйте 1. подготовка — это 80% успеха если ваш план (программа) помещается на одной странице — приступайте. 2. используйте творческую имитацию в 99.9% случаев достаточно применить известные и примитивные...

  • Как улучшить свои навыки коммуникации

    1. не воспринимай реакцию или гнев собеседника на свой счет, даже если они, казалось бы, сердятся именно на тебя. дело скорее в страхе или недовольстве, чем в тебе лично. глубоко вдохни и досчитай до десяти. пусть это...

  • Что нужно знать, чтобы сделка состоялась. 

    продавать — основное правило бизнеса. многие в этом преуспели, другие только нащупывают пути воздействия на клиентов. в этой статье мы расскажем вам о приемах продаж и завершения сделок. все мы что-то продаем и хотим,...